Conditions générales de vente

Mentions Légales

MAEVY CONCEPT

Forme Juridique : Société à Actions Simplifiées

Capital Social

Siège Social : 27 Boulevard de la Corderie, 13007 MARSEILLE

RCS de Marseille

SIRET : 79965535200042

N° TVA intracommunautaire : FR92799655352

Directeur de la publication : Davy Morel

Téléphone : 04 86 97 23 20

CONCEPTION & DÉVELOPPEMENT DU SITE

GLASSHOUSE

Forme Juridique : Société à Responsabilité Limitée

SIRET : 51757033900054

N° TVA intracommunautaire : FR19517570339

36 RUE BENEDIT 13004 MARSEILLE

 

HÉBERGEMENT DU SITE :

Shopify

Le service client est à votre disposition :

contact@maevy.com / eshop@maevy.com

Veuillez consulter les Conditions Générales de vente du site

INTRODUCTION

Le présent document (et tout document mentionné ci-après) établit les conditions générales d'utilisation de ce site web (www.maevy.com) ainsi que les conditions générales d'achat de produits par le biais de ce dernier (ci-après les « Conditions »). 
Veuillez lire attentivement les présentes Conditions, notre politique en matière de cookies et notre politique de confidentialité (ci-après les « Politiques de protection des données ») avant d'utiliser ce site. En utilisant ce site ou en passant une commande sur ce dernier, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et par nos Politiques de protection des données. Si vous n'acceptez pas les Conditions et les Politiques de protection des données, veuillez ne pas utiliser ce site. 
Les présentes Conditions peuvent faire l'objet de modifications. Il vous incombe de les consulter régulièrement, car les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de l'utilisation de ce site ou de la conclusion du Contrat (tel que décrit ci-dessous). 
Pour toute question concernant les Conditions ou les Politiques de protection des données, veuillez nous contacter en complétant le formulaire prévu à cet effet. 
L'exécution du Contrat (tel que décrit ci-dessous) peut être effectuée, au choix, dans l'une des langues dans lesquelles les Conditions sont disponibles sur ce site.

NOS COORDONNÉES 


La vente de produits par le biais de ce site est réalisée sous le nom de « MAEVY » par SAS Maevy Concept dont le siège social est 27 Boulevard de la Corderie 13007 Marseille, FRANCE, inscrite au registre du commerce et des sociétés numéro 799 655 352 R.C.S. Marseille. 
Adresse électronique : eshop@maevyconcept.com
Notre identifiant unique pour notre filière REP:  FR425220_01ANEK 
Notre identifiant Re_fashion : FR325220_11MQPY

VOS COORDONNÉES ET VISITES SUR LE SITE WEB 


Les informations ou données personnelles que vous nous communiquez seront traitées en vertu des Politiques de protection des données. En utilisant ce site, vous donnez votre accord au traitement de ces informations et coordonnées et vous déclarez que l'ensemble des informations ou coordonnées fournies sont véridiques et exactes.

UTILISATION DE NOTRE SITE WEB 


En utilisant ce site et en passant des commandes sur celui-ci, vous vous engagez à : 
i. Utiliser ce site uniquement afin d'effectuer des consultations ou de passer des commandes juridiquement valables. 
ii. Ne pas passer de commandes fausses ou frauduleuses. S'il peut être considéré, dans la mesure du raisonnable, qu'une commande de cette nature a été passée, nous serons autorisés à l'annuler et à en informer les autorités compétentes. 
iii. Nous fournir votre adresse électronique, votre adresse postale et/ou d'autres coordonnées correctes et exactes. De même, vous nous autorisez à utiliser ces données pour que nous puissions vous contacter dans le cadre de votre commande, le cas échéant (voir notre politique de confidentialité). 
Vous ne pourrez pas passer de commande si vous ne nous communiquez pas toutes les données requises. 
En passant une commande sur ce site, vous affirmez que vous êtes âgé de plus de 18 ans et que vous jouissez de la capacité juridique pour passer des contrats contraignants.

DISPONIBILITÉ DES SERVICES 


Le service de livraison pour les produits proposés sur ce site est disponible en France et en Europe uniquement.

 

POLITIQUE DE RETOUR

Retours

Quelle est la politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours pour formuler votre demande de retour via votre compte client. Tous les produits du site étant remisés, les frais de retour sont à votre charge et vous devrez éditer vous-même votre étiquette d’expédition.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes

Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne pourront pas être remboursés.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et avec leurs étiquettes

Les articles retournés incomplets, endommagés ou salis ne pourront pas être remboursés.

Nous recommandons vivement d’effectuer votre retour via un envoi disposant d’un numéro de suivi ou d’une remise contre signature. MAEVY ne pourra être tenue responsable de la perte d’un colis retour lorsque celui-ci est pris en charge par le transporteur choisi par le client. Il appartient au client de conserver toute preuve d’expédition et la date du dépôt du colis jusqu’à la bonne réception par nos services.

 

Comment faire une demande de retour ?

Droit de rétractation

L’acheteur bénéficie d’un délai de 15 jours pour exercer son droit de rétractation légal sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quinze jours après le jour où l’acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l’acheteur, prend physiquement possession du bien.
 
Si le délai de 15 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Vous n’avez pas à fournir de motif pour exercer votre droit de rétraction.
 Modalités d'exercice du droit de rétractation

En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Aucun remboursement ne peut être émis à réception d’un produit abîmé ou ayant fait l'objet d'un usage. 

Utilisez le formulaire ci-après pour formuler votre demande de rétractation par courriel ou par e-mail (en utilisant le formulaire en ligne de contact / retour).

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

- À l’attention de la société MAEVY, 27 bd de la Corderie 13007 Marseille – France, eshop@maevy.com
- Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente de l'article (*)  ci-dessous
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- Nom du (des) consommateur(s)
- Adresse du (des) consommateur(s)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier pour un envoi par courriel)
- Date

Expédition

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Colissimo (Domicile ou point relais en fonction de votre choix) avec un numéro de suivi et remis avec signature.

Avant de valider votre commande, veuillez vous assurer d'avoir bien choisi le mode de livraison qui vous convient. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un e-mail avec un lien pour suivre votre colis en ligne. Vous pouvez également suivre votre colis via votre espace client, Historique des commandes puis « suivi de mes commandes ».

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis, le pays de destination ainsi que le transporteur (Colissimo ou UPS). Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Les dimensions des colis sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

En période de promotion et de soldes, le délai de livraison de 2 jours est approximatif et non garanti. Tout de même, l'équipe MAEVY s'efforce à traiter votre commande le plus rapidement possible.

Coût de livraison et conditions:

Livraison France et au sein de l'Union Européenne en Colissimo domicile contre signature: 8€50 et offerte dès 150€ d'achat.

Livraison France et au sein de l'Union Européenne en Colissimo en point relais: 6€ et offerte dès 150€ d'achat.

Livraison Europe (hors Union Européenne) en Colissimo domicile contre signature: 8€50 (peu importe le prix ou poids de votre commande)

Livraison Europe (hors Union Européenne)  en Colissimo en point relais: 12€ (peu importe le prix ou poids de votre commande)

Livraison dans les DOM TOM domicile contre signature : Commande comprise entre 0 et 100€ frais de port = 20€ / Commande comprise entre 150€ et 300€ frais de port = 30€ / Commande comprise entre 300€ et 5000€ frais de port = 40€

Livraison dans les DOM TOM en point relais : Commande jusqu'à 100€ frais de port = 20€ / Commande comprise entre 150€ et 300€ frais de port = 30€ / Commande comprise entre 300€ et 5000€ frais de port = 40€